Согласие на обработку персональных данных

Версия 3 от 9 ноября 2026 г. · сервис «Extra Hands» (бот @extraHANDS_bot в Telegram и бот Extra Hands в MAX)

Я, пользователь сервиса «Extra Hands» (далее — Пользователь), нажимая в боте сервиса в Telegram (@extraHANDS_bot) или в MAX кнопку «даю согласие», свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие индивидуальному предпринимателю Недосейкину Филиппу Олеговичу, ИНН 682967025443, ОГРНИП 318682000041592, адрес: 392002, Тамбовская обл., г. Тамбов, ул. Советская, д. 25, кв. 128, e-mail: hello@creativemission.ru (далее — Оператор), на обработку моих персональных данных на следующих условиях.

1. Цели обработки

1.1. Регистрация в сервисе и предоставление доступа к нему.

1.2. Работа функций сервиса: учёт товара и остатков, приём и разбор документов (накладных, счетов, чеков, карточек), подготовка документов (товарных накладных, прайс-листов), заполнение реквизитов по ИНН из ЕГРЮЛ и ЕГРИП, напоминания и сводки.

1.3. Связь с Пользователем по вопросам работы сервиса, включая уведомления о сбоях и изменениях.

1.4. Улучшение качества сервиса: разбор команд, которые сервис не понял, и исправление ошибок распознавания.

2. Перечень персональных данных

2.1. Идентификатор, имя и имя пользователя (username) в Telegram и в MAX; привязка аккаунтов Telegram и MAX друг к другу.

2.2. Сведения, которые Пользователь сам вносит в сервис: фамилия, имя, отчество; ИНН, ОГРНИП и иные реквизиты индивидуального предпринимателя; адрес; банковские реквизиты; контактные данные.

2.3. Содержание сообщений Пользователя сервису: тексты, голосовые сообщения, фотографии и файлы документов.

2.4. Часовой пояс и сведения о действиях в сервисе (дата и время обращений, выполненные операции).

Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные не обрабатываются. Голосовые сообщения используются только для перевода речи в текст и не применяются для установления личности.

3. Действия с персональными данными и способы обработки

3.1. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам, указанным в разделе 4, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

3.2. Обработка смешанная, с передачей по сети Интернет, в том числе автоматизированная: с помощью сервисов распознавания речи, текста и документов и языковых моделей.

3.3. Распространение персональных данных неограниченному кругу лиц не производится.

4. Передача третьим лицам

4.1. Оператор поручает обработку следующим лицам. Каждое из них обрабатывает данные только по поручению Оператора и обязано соблюдать конфиденциальность:

• ООО «Яндекс.Облако», ОГРН 1187746678580, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, помещ. 528 — распознавание речи, текста и документов, языковые модели (Yandex Cloud), хранение резервных копий базы данных в зашифрованном виде;
• ООО «Таймвэб.Клауд», ОГРН 1227800052215, 196084, г. Санкт-Петербург, ул. Заставская, д. 22, к. 2, помещ. 303 — размещение сервера с базой данных в РФ;
• ООО «Дейта Кью» (сервис DaData), ОГРН 5077746329876, 119034, г. Москва, пер. Турчанинов, д. 6, стр. 2, помещ. 1/3 — получение сведений из ЕГРЮЛ и ЕГРИП по ИНН: сервис передаёт ИНН, в ответ получает сведения из открытых государственных реестров (наименование, адрес, ФИО руководителя или индивидуального предпринимателя);
• ООО «ЯНДЕКС 360 для бизнеса», ОГРН 1257700155668, 119021, г. Москва, ул. Тимура Фрунзе, д. 11, стр. 44 — корпоративная почта Оператора hello@creativemission.ru, на которую приходят обращения Пользователя.

4.2. Базы данных, в которых хранятся персональные данные, находятся на территории Российской Федерации.

4.3. Пользователь уведомлён, что общается с сервисом через мессенджер Telegram или MAX — по своему выбору. Сообщения между Пользователем и сервисом проходят через серверы мессенджера. Часть серверов Telegram находится за пределами Российской Федерации. MAX — российский мессенджер.

5. Срок действия и отзыв согласия

5.1. Согласие действует до его отзыва Пользователем или до удаления аккаунта.

5.2. Согласие можно отозвать в любой момент: командой «удалить мои данные» в боте сервиса (в Telegram — @extraHANDS_bot, или в MAX) или письмом на hello@creativemission.ru.

5.3. После отзыва согласия или удаления аккаунта Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в течение 30 дней, кроме случаев, когда закон разрешает продолжить обработку без согласия (п. 2–11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10, ч. 2 ст. 11 152-ФЗ). Резервные копии хранятся не дольше 14 дней и уничтожаются по истечении этого срока. Команда «удалить мои данные» удаляет также сведения о доступе к боту (имя, username, идентификаторы) и привязки аккаунтов мессенджеров.

5.4. Пользователь может запросить сведения об обработке своих персональных данных, их уточнение, блокирование или уничтожение тем же способом, что указан в п. 5.2.

6. Прочее

6.1. Согласие даётся в форме электронного документа: нажатием кнопки «даю согласие» в боте сервиса в Telegram (@extraHANDS_bot) или в MAX до начала работы с сервисом. Оператор хранит отметку о согласии с датой, временем и номером версии этого документа.

6.2. Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.

6.3. Порядок обработки описан в Политике Оператора в отношении обработки персональных данных: https://extrahands.tech/privacy.

6.4. При изменении целей, перечня данных или лиц из раздела 4 Оператор попросит новое согласие. Новая редакция без нового согласия не применяется.

Данные клиентов Пользователя (контрагентов, контактных лиц), которые он вносит в сервис, регулируются не этим согласием, а условием о поручении обработки в Пользовательском соглашении (https://extrahands.tech/terms, раздел 4): по ним оператор — сам Пользователь, а сервис обрабатывает их по его поручению (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ).